Специалист службы поддержки Яндекс

Описание

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, на помощь приходит наша служба поддержки. Мы ищем отзывчивых и внимательных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей. Вы можете сами выбрать удобный формат — работать полный день или совмещать с другим делом.
Что нужно делать:
- оперативно отвечать на сообщения пользователей;
- давать фидбек разработчикам и менеджерам, подробно описывая все обращения;
- быть готовым к интенсивному обучению, интересным задачам и командной работе.

Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете на русском языке;
- легко обучаетесь и открыты новому;
чувствуете настроение собеседника и легко находите общий язык с людьми;
- привыкли помогать по любым вопросам, когда к вам обращаются ваши друзья и близкие, — это качество важно для работы в службе поддержки.

Условия:
- удалённая работа: выполняйте задачи, где вам удобно, и не тратьте время на дорогу в офис;
- официальное трудоустройство с первого дня: белая зарплата на карту, отпуска и больничные;
- гибкий график, который нужно будет составлять и утверждать на месяц вперёд; можно выбрать полную или частичную занятость: в первом случае вы работаете 5 дней в неделю по 8 часов, а если выбираете работу по совместительству, то 5 дней по 4 часа. В таком формате вы сможете совмещать работу с учёбой или другим делом;
- сдельная оплата, которая зависит от сложности и количества выполненных задач: от 13 000 руб. в месяц при частичной занятости и от 26 000 руб. — при работе 40 часов в неделю;
премия по итогам месяца до 30%;
оплачиваемое обучение.
Ждём ваших откликов!

---

Остались вопросы? - Задать вопрос